Modalitati de livrare/Durata Livrarii
Inainte de a comanda un produs, verificati daca acesta se afla pe stoc. Produsele care nu se afla momentan pe stoc nu pot fi livrate clientilor. Comenzile respective pot fi pastrate termen de o luna de zile, la solicitarea clientului si se livreaza in momentul in care apar produsele respective pe stoc. Daca in termen de o luna nu se pot onora, aceste comenzi vor fi considerate anulate, fara o alta notificare. Daca clientul nu precizeaza ca aceste comenzi sa fie pastrate, acestea vor fi considerate nule.
Livrarea comenzii - produsul dumneavoastra va intra in procesul de livrare, imediat dupa confirmarea comenzii. Orice comanda plasata pe www.artbebe.ro beneficiaza de transport pe intreg teritoriul Romaniei, fara a impune o limita a valorii comenzii.
Produsele sunt inmanate sigilate in ambalajul original al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului pana la livrare. Pentru o protectie mai buna a produselor, Artbebe va expedia produsele cu un ambalaj suplimentar.
Artbebe efectueaza livrari atat prin resurse proprii cat si prin societatea de curierat FAN COURIER .
Livrarea se face într-un termen mediu de 48 de ore din momentul preluarii comenzii.
Estimarea noastra privind livrarea, se bazeaza pe cativa factori foarte importanti : intervalul orar la care a fost plasata comanda, disponibilitatea produselor comandate, interdependenta produselor comandate (ex: unul sau mai multe produse din aceeasi comanda, pot fi disponibile sau indisponibile) si distanta de livrare. Acest termen poate fi diferenţiat în funcţie de greutate şi destinaţie .
Preferinte legate de livrare - puteti alege locatia, la birou, acasa, sau o alta adresa mentionata, fara nici un cost suplimentar.
La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si disponibilitatea facturii fiscale. Aceste documente va sunt inmanate de curier.
Costuri de Livrare
Cheltuielile cu transportul le suporta clientul, insa vor fi specificate in factura finala, afisata dupa plasarea comenzii sau in contul dumneavoastra.
Transportul este GRATUIT catre orice localitate de pe teritoriul Romaniei pentru comenzi ce depasesc 400 RON. Pentru comenzi a caror valoare se afla sub limita de 400 RON, va fi aplicata o taxa fixa de 20 lei , indiferent de localitatea in care se efectueaza livrarea.
Factura emisa va contine taxa de transport, in cazul in care valoarea comenzii se afla sub limita mentionata.
Plata la livrare
Produsele le veti achita odata cu livrarea acestora de catre reprezentantul Artbebe sau cel al firmei de curierat. Aceasta optiune nu implica alte costuri decat cele mentionate la sectiunea livrare.
Conditii Speciale
In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa noastra sau a societatii de curierat cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. In toate aceste cazuri, un reprezentant de vanzari Artbebe, va va informa si va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii.
Returul produselor
Puteti solicita inlocuirea produsului sau returnarea contravalorii lui in termen de 10 zile de la primire. Costul de transport al produsului si cel al returului sunt suportate in intregime de catre cumparator. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (inclusiv ambalajul) si nu prezinta semne de uzura. In cazul refuzarii produsului va rugam sa ne contactati in termen de 24 de ore de la primirea lui prin telefon sau e-mail pentru stabilirea detaliilor.
|
